Verizon implementó una tecnología patentada de Inteligencia Artificial y Machine Learning para clasificar solicitudes de excavaciones de alto riesgo y prevenir así los cortes de fibra en Estados Unidos.

Crédito: Verizon

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Verizon implementó un programa para proteger y prevenir daños a su infraestructura de fibra óptica mediante el uso de Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning (ML).

La empresa de telecomunicaciones utiliza tecnología patentada de IA y ML para identificar y clasificar más de 10 millones de solicitudes de excavación de alto riesgo al número 811 y tomar medidas para reducir y prevenir que se produzcan daños a la fibra.

La clasificación se realiza a partir de la actividad histórica y presente en el lugar,así como el desempeño pasado de la excavadora en el sitio. Con base en ello,se toman medidas de prevención,como una comunicación adicional con la excavadora para reducir la posibilidad de que puedan afectar la fibra subterránea.

La solución se ha integrado con el sistema 811 de Verizon y tiene el potencial de reducir hasta varios cientos de cortes de fibra al año.

Verizon ha estado trabajando con IA durante varios años y la empresa afirma que su arquitectura de red le permite implementarla a gran escala.

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La estrategia de Inteligencia Artificial de la empresa se centra en optimizar los procesos y operaciones internos,mejorar los productos y las experiencias con capacidades de IA y establecer flujos de ingresos basados en IA mediante la comercialización de capacidades de baja latencia,alto ancho de banda y computación en el Edge móvil de su red.

“Estamos utilizando Inteligencia Artificial y Machine Learning para ser proactivos,en lugar de ser reactivos,en mantener a nuestros clientes conectados y prevenir accidentes que derivan en reparaciones costosas”,declaró Julie Slattery,vicepresidenta senior de Ingeniería y Operaciones Básicas en Verizon.

“También es vital que cualquier persona que planee excavar llame al 811,el número de teléfono nacional para llamar antes de excavar previo a cualquier proyecto,grande o pequeño. Es el paso más fácil para reducir la posibilidad de dañar la fibra subterránea y ayudar a mantener conectados a nuestros clientes y personal de emergencias”,agregó.

Cada año,miles de líneas de fibra se dañan como resultado de cortes accidentales durante la construcción y excavaciones por parte de propietarios,viviendas y agencias externas. Estos accidentes pueden afectar la conectividad de los clientes con inconvenientes que pueden durar desde unas horas hasta varios días.